Découvrez nos services au Kimony Resort !
Partir en vacances est quelque chose que tout le monde attend avec impatience. C’est cette période de l’année où vous pouvez oublier un instant vos soucis et apprécier les bonnes choses de la vie. Cela signifie ne pas avoir à se réveiller avec une alarme ou à se soucier du travail tout au long de la journée.
Visiter une station balnéaire est un excellent moyen de se détendre et d’échapper à votre routine quotidienne. Ces sites touristiques sont apaisants et offrent des équipements et des services simples dont vous pourrez profiter. De plus, vous n’aurez à vous soucier de rien car le personnel du complexe devrait vous donner tout ce dont vous avez besoin et plus encore.
D’excellents services sont importants chaque fois que vous cherchez un chez-soi loin de chez vous. Vous voulez vous détendre et ne pas avoir à vous soucier de quoi que ce soit. Eh bien, vous avez de la chance car nous offrons tout cela et plus encore ici au Kimony Resort ! Pour en savoir plus sur ce que nous offrons, jetez un œil à notre liste de services ci-dessous :
Réservation et assistance à la réservation
Vous pouvez être assuré que nous, à Kimony Resort, serons avec vous tout au long de l’expérience. Du moment où vous commencez à réserver sur notre site Web jusqu’au moment où il est temps de rentrer chez vous, nous serons votre partenaire à travers tout cela. C’est pourquoi nous proposons une aide à la réservation et à la réservation sur notre site internet et nos lignes fixes.
Pour commencer, il vous suffit de parcourir les chambres et gîtes disponibles sur notre page. Vous pouvez également lire sur les inclusions et la liste des prix de tous nos services. Après cela, vous pouvez demander une réservation en ligne ou nous appeler! Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de répondre à toute demande particulière.
Connexion Internet gratuite
Même si des vacances signifient être déconnectés de votre travail ou de vos tâches à la maison, cela ne signifie pas que nous vous déconnectons également des médias sociaux. Vous pouvez partager toutes ces photos Instagram et publier votre statut sur Facebook car nous offrons une connexion Internet gratuite à tous les coins de la station.
Lorsque vous êtes en déplacement et que vous explorez les sites touristiques, vous pouvez également louer une pochette wifi portable moyennant un supplément. De cette façon, vous pouvez avoir une connexion Internet où que vous alliez. Demandez simplement à notre réception à votre arrivée et ils vous en fourniront un.
Conciergerie
Notre réception est chargée d’accueillir nos clients à leur entrée. Ce sera l’endroit où vous vous enregistrerez à votre arrivée et vérifierez à la fin de votre séjour. Vous pouvez également demander l’aide du concierge si vous avez besoin d’un itinéraire ou si vous souhaitez en savoir plus sur la station et nos services.
Si vous avez d’autres questions, utilisez simplement le téléphone dans votre chambre et composez le 1. Cela vous redirigera automatiquement vers notre réception et un membre du personnel. Vous pouvez demander des articles de toilette supplémentaires ou vous renseigner sur certaines des visites que nous proposons ici dans la région.
Service en chambre 24h/24
Lorsque vous entrez dans votre chambre, vous remarquerez un menu qui se trouve soit sur la table de la cuisine, soit sur le bureau de la chambre. Voici la liste des plats et boissons de notre restaurant. N’hésitez pas à consulter la liste des prix et à commander la nourriture que vous voulez! De cette façon, vous n’avez pas à sortir et à vous soucier de chercher de la nourriture tout le temps.
Nous vous suggérons de passer vos commandes au moins une heure à l’avance pour nous donner suffisamment de temps pour nous préparer. Nos chefs sont généralement occupés pendant le déjeuner et le dîner, cela peut donc prendre environ une demi-heure pour que votre commande soit préparée et livrée.
Ménage quotidien
Vous n’avez pas à vous soucier de garder votre chambre propre pendant que vous êtes au Kimony Resort car c’est notre travail. Chaque fois que vous quittez la pièce, placez simplement le signe « veuillez réparer la pièce » sur la poignée de porte pour la journée. À votre retour, votre chambre doit être propre et les draps doivent également être frais.
D’autre part, vous pouvez également mettre le signe « ne pas déranger » sur la poignée de porte. De cette façon, nos membres du personnel sauront de ne pas entrer dans votre chambre. Le ménage est disponible tous les jours, alors n’hésitez pas à demander et nous vous aiderons !
Services de blanchisserie et de repassage
Pour ceux qui prévoient de rester avec nous plus d’une semaine, nous proposons des services de blanchisserie et de repassage ! Vous pouvez demander un panier à linge au concierge et un membre de notre personnel viendra dans votre chambre. Mettez tous les vêtements que vous souhaitez laver et repasser et nous ferons le reste. Lorsque vos vêtements seront propres et repassés, quelqu’un frappera à nouveau à votre porte et vous remettra les vêtements ainsi que la facture de nettoyage.
Prise en charge etaéroport
retour à l’Si vous venez d’une autre partie du pays ou du monde, vous prendrez probablement un avion ou un bateau pour vous rendre dans la région. Lorsque vous réservez une réservation avec nous, vous pouvez choisir d’inclure un service de navette qui peut vous emmener vers et depuis l’aéroport. Donnez-nous simplement les détails de votre vol et nous aurons une voiture qui vous attendra devant la porte d’arrivée.
Lorsqu’il est temps de rentrer à la maison, nous pouvons vous aider à vous coordonner avec une autre voiture pour vous ramener à l’aéroport. Après votre départ, nous appellerons l’une de nos camionnettes pour vous aider à récupérer vos affaires et vous conduire à la porte d’embarquement juste à temps pour votre vol de départ.
Forfaits touristiques
Si vous n’avez pas d’itinéraire prévu, ne vous inquiétez pas! Nous avons ce qu’il vous faut ici au Kimony Resort. À votre arrivée, vous pouvez parler avec notre concierge et leur dire ce que vous voulez faire pendant votre séjour. Ils vous proposeront une liste d’endroits à visiter ainsi qu’une offre de location de voiture, surtout si vous avez de la famille et des amis avec vous. Vous pouvez également consulter certaines des brochures que nous avons disposées à la réception. Ceux-ci incluent des cartes qui vous guideront dans la ville, ainsi que des lieux d’intérêt que vous pouvez visiter.
Des espaces événementiels polyvalents
Si vous célébrez une occasion spéciale, vous pouvez louer un espace événementiel au Kimony Resort ! Nous avons organisé de nombreux mariages, fêtes d’anniversaire et anniversaires dans notre complexe, et nous serions ravis de faire partie de votre journée spéciale !
Pour les réservations, veuillez nous contacter au moins un mois avant votre événement afin que nous puissions nous préparer en conséquence. Nous aurons également besoin de connaître le nombre de personnes qui seront présentes ainsi que la nourriture que vous souhaitez servir. En termes de décorations et d’activités, vous pouvez contacter notre concierge et vous renseigner sur ce processus pour en savoir plus.
L’importance d’un excellent service client
Être dans l’industrie de la villégiature et de l’hôtellerie est une énorme responsabilité ici à Kimony Resort. Comme nous accueillons des gens de partout dans le pays et dans le monde, nous nous faisons un devoir de rendre leur séjour confortable. La meilleure façon de le faire est de fournir un excellent service client.
L’une des raisons pour lesquelles un bon service client est important est qu’il peut faire ou défaire des vacances. Lorsque quelqu’un séjourne dans notre complexe, il peut s’attendre à ce qu’il soit servi quels que soient ses besoins. Cela comprend la fourniture d’articles de toilette supplémentaires, l’aide aux réservations et le service de la nourriture.
Si le personnel n’est pas gentil, cela pourrait rendre l’expérience désagréable. Nous ne voulons pas que nos clients soient de mauvaise humeur pour le reste de leur séjour, et cela pourrait affecter toute l’expérience. En dehors de cela, nous souhaitons également que nos invités reviennent un jour et passent le mot à leurs amis et à leur famille.
La fidélité est très importante pour nous, et nous voulons que nos clients se sentent comme leur deuxième maison. Et être à la maison, c’est se sentir à l’aise et se donner le temps de se détendre. La seule chose que vous avez à faire est de vous détendre et de nous laisser faire tout le travail.
De plus, nous sommes toujours heureux de voir nos invités passer un bon moment. Chaque fois que nous voyons des gens passer du temps de qualité au bord de la piscine ou s’amuser à table, cela crée des souvenirs incroyables. Lorsque nos clients sont satisfaits, nous le sommes aussi. C’est pourquoi nous essayons d’aller au-delà de leurs attentes dans tous les aspects.
En fin de compte, nous pensons que le maintien de nos normes de service client devrait nous aider à rester plus longtemps dans l’industrie. Nous opérons depuis plus d’une décennie maintenant et nous ne voulons pas nous arrêter de si tôt. Prendre soin des clients est notre passion, et nous voulons que les gens passent un moment formidable ici au Kimony Resort. Nous sommes impatients de vous servir et de vous aider à passer une escapade mémorable bientôt!