Réservations :

Vos réservations formulées par téléphone devront être suivies d’une transmission par courriel aux adresses info@kimonyresort-morondava.com, ou autrement par un écrit correspondant à cette demande.
Nous vous prions d’exprimer sans ambigüité et avec grande précision les détails des prestations que nous aurons à fournir.
Une réponse accompagnée d’une cotation des prestations qui nous aurons été demandées vous sera retournée dans les plus brefs délais (3 jours au maximum)

Confirmation des réservations :

KIMONY RESORT se réserve la possibilité d’annuler toute réservation pré établie et non confirmée.
Aussi, et afin d’éviter toute situation inconfortable, chaque réservation doit être accompagnée d’un acompte de 35 % du montant (Arrhes) non remboursable.
Le solde sera acquitté sur place par les clients en espèces.

Remises sur Hebergement
Haute saison (Juillet à Octobre et Décembre)

20% pour un séjour dans 2 de nos hôtels
30% pour un séjour dans 3 de nos hôtels

Basse saison (Avril à Juin et Novembre)
30% pour un séjour dans 2 de nos hôtels
40% pour un séjour dans 3 de nos hôtels

Sauf réservation payante, les guides et les Chaueurs ne sont pas logés dans les chambres clients. Des logements de construction locale sont prévus à cet eet. Les réservations se font uniquement par e-mail.

(CES TARIFS SONT SUSCEPTIBLES DE CHANGEMENT SUIVANT LE CONTEXTE ECONOMIQUE ET POLITIQUE DU PAYS)

Condition d’annulation

  • A J-30 : 35% du montant de la facture
  • A J-15 : 50% du montant de la facture
  • A J-7 : 80% du montant de la facture
    No show ou annulation de dernier minute: 100% du montant de la facture

Conditions de facturation :

Le règlement final est exigible un mois après la date du séjour des clients.
Il sera effectué par virement bancaire ou selon d’autres modalités après accord particulier avec la direction.

Tout dépassement de la date précitée entraînera, par principe, la comptabilisation d’agios calculés avec 5% par mois de retard et pourra remettre en cause l’acceptation par nous de l’option de règlement par voucher.

Pour la clarté du suivi comptable, nous vous demandons, pour chaque paiement, de nous envoyer une copie du bordereau de virement ou de versement espèces (document scanné et envoyé par Internet) précisant impérativement le Nom du Tour Opérateur, celui du client et le numéro de la facture correspondante lors du virement bancaire.